Veelgestelde vragen

Hoeveel kost het om een hulp te vinden?

Eenmalig €29,95 voor 30 dagen volledige toegang tot alle profielen en de mogelijkheid om contactverzoeken te sturen. Daarna stopt de toegang automatisch. Het is dus geen abonnement.

Krijgt de hulp betaald via het platform?

Nee. Je maakt rechtstreeks met de hulp afspraken over tarief en betaalwijze. We verwerken alleen je eenmalige toegangsfee.

Wat als ik niet tevreden ben?

Je kunt je hulpvraag op elk moment aanpassen of pauzeren. Voelt het contact onveilig of ongepast? Meld het via de meld-knop in je account. We grijpen direct in.

Welke regio's worden bediend?

We starten in Amsterdam en omliggende gemeenten, waaronder Amstelveen, Diemen, Zaandam, Haarlem, Hoofddorp, Almere en Purmerend. Het bereik groeit mee met aanmeldingen. Vul je postcode in op de homepage om te zien of er al hulpen bij je in de buurt zijn.

Doen jullie medische zorg, verpleging of medicatiebeheer?

Nee. Daarvoor verwijzen we je naar je huisarts of een professionele thuiszorgorganisatie in je regio.

Is een hulp via Hulpmatch verzekerd?

Het platform is geen werkgever. Het is verstandig om met de hulp afspraken te maken over aansprakelijkheid. Voor incidentele particuliere hulp dekt de WA-verzekering vaak veel. Twijfel je? Vraag het je verzekeraar.

Moet ik belasting betalen over wat ik verdien via Hulpmatch bemiddeling?

Dat kan, en het hangt af van je situatie. Een paar veelvoorkomende scenario's:

  • Incidenteel bij­verdienen. Dat valt vaak onder "resultaat uit overige werkzaamheden" en geef je op bij je IB-aangifte (box 1).
  • Particulier aan particulier, maximaal 3 dagen per week per opdrachtgever. Dan kan de Regeling Dienstverlening aan Huis van toepassing zijn. De hulpvrager hoeft dan geen loonheffing in te houden, maar jij geeft je inkomsten zelf op bij de Belastingdienst.
  • Vrijwilligersvergoeding. Tot een bepaald jaarbedrag is een onkostenvergoeding voor vrijwilligerswerk belastingvrij. Check de actuele drempel op belastingdienst.nl, want die wordt jaarlijks aangepast.
  • Regelmatig en bij meerdere klanten. De Belastingdienst kan je als ondernemer zien. Dan komen KvK-inschrijving, BTW (of de Kleineondernemersregeling) en mogelijk de zelfstandigenaftrek in beeld.

Iedere situatie is uniek. Wij zijn geen belastingadviseur en deze informatie is een vereenvoudigde wegwijzer. Check de actuele regels op belastingdienst.nl of vraag advies bij een belastingadviseur of vakbond.

Ik heb een uitkering of toeslag, wat moet ik weten?

Bijverdiensten kunnen invloed hebben op je bijstand, WW, AOW, huurtoeslag, zorgtoeslag of kindgebonden budget. Meld nieuwe inkomsten altijd bij je gemeente of het UWV voordat je begint, zodat je niet achteraf voor verrassingen komt te staan. Wij houden niets in en geven niets door, jij blijft zelf verantwoordelijk voor je administratie.

Hoe meld ik me aan als hulp?

Aanmelden is gratis via deze pagina. Je vult je gegevens en beschikbaarheid in. Daarna controleert een beheerder je profiel voordat het zichtbaar wordt.